「マイナポイント」や「マイナポイント予約(マイキーID設定)」に関する問合せ先(コールセンター)を知りたい。
国において、通話料無料のコールセンター「マイナンバー総合フリーダイヤル」が開設されています。
マイナポイントやマイナポイント予約(マイキーID設定)に関すること、その他マイナンバー制度全般に関することなど、幅広く対応していますので、御利用ください。
<電話番号(フリーダイヤル)>
「マイナポイント」や「マイナポイント予約(マイキーID設定)」に関すること。
・電話番号:0120-95-0178(音声ガイダンスに従い「5番」を選択)
・対応時間:(平日) 9時30分~20時00分
(土日祝日)9時30分~17時30分
その他、マイナンバー制度全般に関することなどは、上記と同じ電話番号にお掛けの上、お問合せの内容により、音声ガイダンスに従い「1番」~「4番」を選択してください。
・1番 : 通知カード・マイナンバーカードに関するお問合せ
・2番 : マイナンバーカードの紛失・盗難について
・3番 : マイナンバー制度・法人番号に関するお問合せ
・4番 : マイナポータルに関するお問合せ
※なお、マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応しています(音声ガイダンスに従い「2番」を選択)。