新型コロナウイルスの影響により本日（令和2年4月4日）の電話相談につきましては、中止とさせていただきます。

　新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、令和2年3月30日(月)から当面の間、来所による消費生活相談をお控えいただき、電話相談をご利用くださいますようお願いいたします。

　ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。

対象は、川崎市内在住・在勤・在学のいずれかに該当する消費者です。

相談は、消費生活専門相談員、消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント等の資格を持った者が応じています。来所で相談される場合は、契約書、関係書類をお持ちください。

なお、相談内容によっては当センターで受付できない相談や、より適切な機関をご紹介する場合もございますので、ご了承ください。

未成年（既婚者は除く）が親の同意を得ないで行った契約は取り消すことができます。

ただし次の場合は取り消すことができません。

• あらかじめ小遣いとして渡された範囲内での契約
• 親から任されている営業取引に関する契約
• 20歳以上と自ら偽って契約した場合（業者から指示され、偽りの年齢を書かされた場合は取り消すことができます。）

1. いらないときは「いりません」とはっきり断る！
2. サイン、押印は慎重に！口約束も要注意！
3. うまい話に安易にのらない！
4. 買う前に家族や友人に相談を！
5. 契約書の内容はよく確かめて！
6. 前払い、クレジット購入は慎重に！

相談は、消費生活専門相談員、消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント等の資格を持った者が応じています。来所で相談される場合は、契約書、関係書類をお持ちください。なお、相談内容によっては当センターで受け付けできない相談や、より適切な機関をご紹介する場合もございますので、ご了承ください。

相談時間：月～金曜日（祝日除く）　9:00～16:00

　　　　　　 土曜日（祝日除く）　     10:00～16:00

※金曜日は電話相談のみ19:00まで受付

※土曜日は電話相談のみ受付

相談電話番号：044-200-3030　　ご相談の前にこちらもお読みください。

住所：川崎区駅前本町11-2　川崎フロンティアビル10階

（JR川崎駅北口から徒歩2分）

面談が必要な場合には、次の3区役所に相談員が出張して相談をお受けします。

※前日（相談日の月～金）16：00までに消費者行政センター相談窓口電話番号
044-200-3030で予約してください。

メール相談利用案内

※上記以外にも「リンク集」の中には、各種相談を受け付けている窓口がありますのでご参照ください。

店で買い物、預貯金、電車に乗る、散髪をする、電話をかけるなど私達の身の回りは全て契約です。

いったん契約すると、特別な場合を除いて一方的に解約することはできません。契約をする前に慎重に考えましょう。

わからないことがあれば、納得できるまで事業者に説明してもらいましょう。消費者契約法は「事業者は、契約の内容を分かりやすく説明するよう努めなければならない」と定めていますので、遠慮は無用です。また消費者についても「契約の内容を理解するよう努めるもの」と定められています。消費者と事業者の双方が努力して、安心して契約できる社会を実現しましょう。

「消費者の窓」（消費者庁運営ホームページ）へ外部リンク

クーリング・オフ制度とは

特定商取引法とは

貸金業法について外部リンク（金融庁）へ外部リンク

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