「川崎市行政サービス端末」で証明書発行機能及び電子申請機能を利用するときは、別途発行される「かわさき市民カード」とパスワード、または公的個人認証サービスの電子証明書が格納された住民基本台帳カードとパスワードが必要となります（ただし、現在川崎市在住の方に限ります）。
また、電子申請機能を利用するときは、既にネット窓口かわさき（電子申請サービス）の利用者ID及びパスワードをお持ちの場合、利用者ID及びパスワードによる申請も可能です。
なお、「川崎市行政サービス端末」で、公的個人認証サービスの電子証明書が格納された住民基本台帳カードをはじめてご利用になる場合、端末で利用者情報登録をしていただく必要のある場合があります。その場合は、「利用者情報・サービス内容の登録・確認」ボタンを押し、利用者情報登録画面から利用するサービス内容を選択、登録してください。